Sandkasten-Miniaturen sind eigenartig
Vor einigen Jahren erhielt ich an einem Mittwochmorgen einen sehr verärgerten Anruf von einem Kunden. Nun, um genau zu sein, es war nicht wirklich ein Kunde. Es war ein Empfangssekretär an einer öffentlichen Schule. Sie war wütend über die Kiste mit „unangemessenen“ Gegenständen, die wir ihrem Schulberater geschickt hatten. Konkret: die Fälschung zigaretten, mini-Bierdosen, miniatur-Weinflaschenund die „nackten Babys“. Über diese nackten Babys – vor einigen Jahren trugen wir Menschenfiguren, die von einer deutschen Firma hergestellt wurden. Offenbar haben die Deutschen unterschiedliche Vorstellungen davon, was angemessene Kleidung ausmacht (unsere aktuelle Babys, hergestellt für eine amerikanische Firma, sind vollständig bekleidet). Nachdem ich mir einige Minuten Zeit genommen hatte, um zu versuchen, die Sandkastentherapie zu erklären, schlug ich der Empfangsmitarbeiterin vor, sich an die Beraterin zu wenden, die die Artikel bestellt hatte, und festzustellen, ob sie die Artikel haben wollte. Der Schulberater hatte eines von uns bestellt miniaturpakete und war sehr zufrieden mit dem, was sie erhalten hatte.
Mindestens zweimal im Jahr erhalten wir Anfragen von Ärzten, dass wir Gegenstände wie das entfernen gefälschte Zigaretten, von unserer Website. Normalerweise antworte ich mit einem Link zu einem Artikel über Spieltherapie oder Sandkastentherapie. Dann gab es die Empörung über unsere Essstörung eingestellt dass wir weiterverkauft haben childtherapytoys.com und eBay. In der Überzeugung, dass wir uns über ihren Zustand lustig machten, schrieb ein verärgerter Verbraucher einen vernichtenden Kommentar auf unserer Facebook-Seite, in dem er uns wegen unserer Gefühllosigkeit verärgerte. Ein Link zu einem Artikel über Sandkastentherapie und Empathie für ihre Situation schien ihre Bedenken auszuräumen. Neue Mitarbeiter im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung können eine Herausforderung sein. Irgendwie müssen wir sie davon überzeugen gefälschter Kot, gruselige Zombies, Und miniatur-Handschellen therapeutischen Wert haben.
Mit einem mission um Spiel- und Kindertherapeuten alles zu bieten, was sie für die Therapie benötigen, werden wir wahrscheinlich weiterhin einiges zu erklären haben!